1.1 Introdução.

Seja bem-vindo à bolsa online de bilhetes da viagogo (o "Site"). Estes Termos e Condições, incluindo todos os documentos aqui referidos, ("Acordo") estipulam os termos do acordo entre você ("Você") e viagogo GmbH ("viagogo" ou "Nós") para compra e venda de bilhetes ("Bilhetes"), e de todos os outros serviços que nós fornecemos (os "Serviços"). Ao usar o nosso Site, Você está a aceitar este Acordo.

1.2 Bolsa de Bilhetes.

A viagogo fornece um serviço que permite aos membros que queiram comprar bilhetes ("Compradores") encontrar membros que queiram vender bilhetes ("Vendedores"). A viagogo não tem direitos de propriedade sobre o bilhete, e as transações são realizadas entre os Compradores e os Vendedores. Uma vez que o Comprador e o Vendedor celebraram uma transação, todas as transações estão cobertas pela Garantia da viagogo.

1.3 Garantia da viagogo.

Ao comprar ingressos na viagogo, a viagogo garante que irá receber os ingressos que pagou a tempo do evento. No caso raro de surgir um problema e o Vendedor do bilhete original não puder fornecer os ingressos anunciados para venda, a viagogo irá, no único e exclusivo critério, avaliar ingressos comparativamente com preços, e lhe oferecer a substituição dos ingressos sem custo adicional, ou a viagogo irá emitir um reembolso pelo custo dos ingressos. “Comparativamente com preços” ingressos de substituição são determinados pela viagogo a seu critério exclusivo e absoluto. Ao vender ingressos na viagogo, desde que forneça os ingressos exatos anunciados para venda e o Comprador do ingresso consiga entrar no evento, a viagogo garante que irá receber o pagamento pela sua venda.

1.4 Modificação.

Se nós modificarmos este Acordo, nós colocaremos online uma versão revista do Acordo que automaticamente substituirá os termos deste Acordo. A versão revista deste Acordo entra automaticamente em vigor logo que seja colocada no Site. O Seu uso continuado do Site e dos Serviços após a colocação online da versão revista do Acordo constituirá aceitação do Acordo revisto. Se não concorda com os termos deste Acordo ou qualquer versão revista deste Acordo, não continue a usar os Serviços deste Site.

2.1 Requisitos.

Para ser um membro deste Site, Você precisa de aceitar os termos deste Acordo. Apenas pode usar os Serviços se Você poder legalmente realizar contratos. Se Você não é eligível, não use os Serviços.

2.2 Registo.

Nós não permitiremos que Você compre ou venda bilhetes antes que Você se tenha registado connosco. Para se registar Você precisa de fornecer o seu nome verdadeiro, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

2.3 Nome de Utilizador e Palavra-passe.

Você vai precisar de um nome de utilizador e palavra-passe para aceder ao Site e usar os Serviços. Você é responsável por manter a segurança do seu nome de utilizador e palavra-passe, e você é responsável por qualquer ação realizada sob o seu nome de utilizador e palavra-passe.

2.4 Anúncios.

Para vender bilhetes, o vendedor anuncia os bilhetes no site. Como parte do processo de anúncio de bilhetes, o vendedor atribui um preço para os bilhetes e fornece informações sobre o evento tais como: a data, seção, assento, fila, e data de final das vendas entre outros, tudo de acordo com o processo descrito nas páginas de ajuda. Ao listar bilhetes assentados, todos os bilhetes divulgados no mesmo anúncio devem ter assentos consecutivos. O vendedor deverá criar um anúncio separado caso os bilhetes não sejam consecutivos. Caso o vendedor envie bilhetes não consecutivos, , mas que foram anunciados como tal, a viagogo poderá cobrar do vendedor uma taxa de substituição e outros encargos, conforme especificado na Seção 5. Bilhete "sobreposto" não pode ser vendido no mesmo anúncio. Bilhetes "sobrepostos" são para assentos diretamente atrás do outro. Para publicar anúncios como um vendedor, você deve fornecer um cartão de déito ou crédito. Você também nos concede o direito e autorização integrais, mundiais, transferíveis e não exclusivos. Assim como a licenca livre de direitos autorais para reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir em nosso site e nos sites de nossos parceiros publicitários as descrições dos bilhetes listados para venda. Isso é necessário, para que possamos promover a venda dos bilhetes e itens anunciados por você para venda.

2.5 Imposto sobre os rendimentos do vendedor.

O vendedor é responsável por determinar se taxas de venda devem ser cobradas pelos ingressos. Não nos responsabilizamos por tais problemas. Se o vendedor for obrigado a contabilizar imposto sobre a venda de ingresso, o próprio vendedor deve considerar o valor do imposto ao definir os preços dos ingressos no site. Isto está separado de qualquer imposto que a viagogo necessite cobrar em suas taxas.

2.6 Fazer uma Oferta.

A viagogo cobra uma taxa para comprar ingressos. Se você comprar ingressos pelo site da viagogo, observe que as taxas cobradas pela viagogo não estão incluídas no preço do ingresso em si, mas serão cobradas além do preço do ingresso. Observe que o Vendedor pode ou não ser obrigado a cobrar imposto sobre vendas ou valor agregado na venda do seu ingresso. Portanto, o preço do ingresso mostrado (antes de nossas taxas) pode incluir imposto sobre vendas ou valor agregado (EUA ou outro), conforme apropriado. Observe que isso não inclui nenhum imposto sobre vendas ou valor agregado que possa ser pago nas taxas da viagogo. Antes de concluir seu pedido, será mostrado a você o preço total do ingresso a ser pago por você.

2.7 Autorização do Pagamento.

Quando recebemos uma oferta por cartão de crédito ou de débito, obtemos uma autorização do cartão de crédito ou de débito do comprador igual ao preço, taxas de reserva e taxas de entrega dos bilhetes. Acrescentaremos também o imposto sobre vendas ou sobre o valor acrescentado às nossas taxas, se aplicável. A autorização permanecerá no cartão de crédito ou de débito do comprador até que a venda seja concluída ou a encomenda seja anulada. Quando recebermos uma oferta por PayPal, obteremos uma autorização da conta PayPal do comprador igual ao preço, às taxas de reserva e às taxas de entrega dos bilhetes. Acrescentaremos também o imposto sobre vendas ou sobre o valor acrescentado às nossas taxas, se aplicável. Quando recebermos uma oferta por transferência bancária, verificaremos se a conta bancária é válida. Quando recebermos uma oferta por PayPal, obteremos uma autorização da conta PayPal do comprador igual ao preço, às taxas de reserva e às taxas de entrega dos bilhetes. Acrescentaremos também o imposto sobre vendas ou sobre o valor acrescentado às nossas taxas, se aplicável. Quando recebermos uma oferta por transferência bancária, verificaremos se a conta bancária é válida.

2.8 Noficação.

Assim que obtivermos uma autorização do Comprador, Nós notificamos o Vendedor sobre a venda através de e-mail e/ou telefone, e Nós confirmamos ao Vendedor que o Comprador deseja pagar o preço indicado, taxas de reserva, taxas de entrega, e impostos sobre as nossas taxas.

2.9 Obrigação de Confirmação do Vendedor.

Exceto conforme Seção 2.9 a), o Vendedor precisa confirmar o pedido dentro quarenta e oito (48) horas da venda dos bilhetes. Os Vendedores devem usar o nosso processo automático de confirmação online. Eles poderão ver a taxa de serviço e impostos sobre as nossas taxas antes de concluirem o processo de venda e de se comprometerem a vender os bilhetes. Os Vendedores têm quarenta e oito (48) horas a partir do momento da venda dos bilhetes para “Reportar um Problema”, (o que significa que já não podem entregar os bilhetes exatos anunciados para venda). Os Vendedores podem “Reportar um Problema” através do link “Reportar um Problema” na página de confirmação online. No caso de um Vendedor não confirmar a venda dentro de 48 (quarenta e oito) horas, ou no caso de o Vendedor "Reportar um Problema", o Vendedor, sem limitação, estará sujeito a uma taxa de substituição dos ingressos ao comprador, e/ou outras consequências, como especificado na Seção 5.

2.9 a) Exceção à Obrigação de Confirmação do Vendedor.

Vendedores que se comprometerem a enviar os bilhetes diretamente à viagogo não precisam confirmar o pedido. Esses vendedores não tem o direito de “Comunicar um Problema” e a ordem é automaticamente confirmada logo após a venda. Se o bilhete anunciado não for entregue, viagogo terá o direito de cobrar do vendedor uma taxa de substituição e outros encargos, conforme especificado na seção 5.

2.10 Cobrança de Pagamentos.

Normalmente, após o Comprador concluir a transação, cobramos o pagamento do Comprador pelo preço listado, as taxas de reserva, taxas de entrega e impostos sobre as nossas taxas. No caso em que diferentes Compradores compartilham o custo de uma transação e cada um paga parte do valor total (ou seja, uma transação de ‘Pagamento Dividido’), cobramos os respetivos pagamentos dentro de 24 horas a contar do momento em que o primeiro Comprador conclui a sua transação. Jamais fornecemos as informações de pagamento do Comprador ao Vendedor. O montante nos é pago e o Vendedor é ressarcido pela venda, de acordo com o método de pagamento selecionado e a política de pagamento nas páginas de ajuda.

2.11 Satisfação dos Bilhetes.

Quando o Vendedor anunciar bilhetes para venda, o Comprador adquirir estes bilhetes e o Vendedor tiver confirmado a venda, o Vendedor é responsável pela conclusão da transação com os bilhetes exatos que anunciou. As vendas de bilhetes devem ser cumpridas através do método de entrega indicado no momento da venda diretamente para o Comprador e, no máximo, até ao prazo de envio comunicado ao vendedor no momento da venda (“Deve Ser Enviado Por Data”).

Se o Vendedor anunciar bilhetes para venda, confirmar a venda e depois não puder entregar os bilhetes exatos anunciados, a viagogo reserva-se o direito de cancelar a venda do Vendedor, encontrar bilhetes de substituição para o Comprador e os Vendedores podem estar sujeitos a uma taxa de substituição, outros encargos e/ou outras consequências, como especificado no Ponto 5.

2.12 Pagamento ao Vendedor.

O Vendedor será pago 5- a 8 dias depois do evento se a entrega dos bilhetes ao Comprador tiver sido bem sucedida. Nós temos o direito de reter o pagamento ou receber o pagamento se o evento for alterado para outra data ou cancelado ou se acreditarmos de boa-fé que tais vendas foram ilegais ou de algum modo realizadas em violação material deste acordo.

2.13 Informação dos Bilhetes.

A data dos eventos, horas, locais e assunto, que estão indicados no bilhete, podem ser alterados. Compete ao Comprador verificar as alterações mais recentes, contactando a bilheteira ou consultando anúncios oficiais para confirmar quaisquer alterações.

2.14 Substituição de Assentos.

Os anúncios de bilhetes representam a localização real dos lugares. Os bilhetes podem ser substituídos por lugares comparáveis ou melhores ao abrigo da Garantia da viagogo. Para evitar dúvidas, as referências a bilhetes "comparáveis" ou a bilhetes "com preços comparáveis" no presente Acordo significam bilhetes que se encontram na mesma localização ou numa localização melhor (ou substancialmente igual ou melhor) que os bilhetes que compra.

2.15 As reclamações ao abrigo da Garantia da viagogo.

Se você receber ingressos do vendedor que não sejam os ingressos que você solicitou ou ingressos inválidos, recomendamos fortemente que você entre em contato conosco para relatar o problema. Os problemas devem ser relatados dentro de 10 dias úteis após o recebimento dos ingressos, caso contrário, isso não será mais coberto pela garantia da viagogo. Se você tiver problemas com seus ingressos no dia do evento, você deve entrar em contato com a viagogo dentro de 5 dias úteis após o incidente para relatar o problema. Em certas circunstâncias, pode ser necessário preencher um Formulário de Reivindicação de Disputa e fornecer informações adicionais para solicitar um reembolso. Os formulários devem ser devolvidos à viagogo 10 dias úteis após o recebimento, a fim de solicitar um reembolso. A viagogo reserva-se o direito de proibir qualquer pessoa que apresente uma reclamação fraudulenta de ter acesso ao nosso site.

2.16 Cartão de Temporada.

O comprador compromete-se a duas taxas no cartão de crédito, ou forma de pagamento utilizado para comprar o(s) bilhete(s) caso o cartão de temporada nção seja devolvido à viagogo em até 24 horas após o encerramento do evento: (i) a venda dos bilhetes, (ii) uma "falha no retorno taxa" de € 200 por cartão temporada.

2.17 Descrição do Comerciante.

Um pagamento para a viagogo aparecerá no extrato do método de pagamento do Comprador como “INGRESSOS PARA EVENTOS VIAGOGO”.

3.1 Descrições Rigorosas.

Para todos os bilhetes que Você colocar à venda como Vendedor, Você garante que as Suas descrições dos bilhetes descrevem rigorosamente os bilhetes colocados à venda. Você também garante que você é o proprietário dos bilhetes e que está autorizado a transferir ou revender os bilhetes. No caso de estar a vender bilhetes por razões comerciais, Você garante que tem o direito de o fazer.

3.2 Outras Informações.

Você representa e garante que qualquer informação que Você nos forneça a Nós, a outros membros, ou a visitantes do Site (a) não é falsa, incorreta, enganosa, obscena ou difamatória; (b) não é fraudulenta; (c) não involve a venda de itens falsificados ou roubados; (d) não infringe o copyright de terceiros, patentes, marcas, sigilo comercial, direitos de regulação, incluindo mas não limitados a, aqueles que regulam a proteção do consumidor, competição desleal, anti-discriminação ou publicidade enganosa; e (f) não contém nenhuns vírus ou programas destinados a danificar, interferir, intercetar ou expropriar qualquer sistema, dados ou informação pessoal.

3.3 Leis e Regulamentos.

Você garante que irá cumprir com todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis, locais, regionais, nacionais e internacionais, sobre o uso do Site e valor de venda dos bilhetes. Você garante que tem mais de 18 anos e que tem a capacidade legal para realizar a transação.

3.4 Indemnizações.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Usuário concorda em indenizar e isentar a viagogo, e (se aplicável) quaisquer controladoras, subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, advogados, agentes e funcionários da viagogo, de todas as responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos pela viagogo e (se aplicável) quaisquer controladoras, subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes, advogados e funcionários da viagogo com base em uma violação de obrigações pelas quais o Usuário é responsável (incluindo violação destes termos, uso indevido da plataforma viagogo e violação de suas obrigações estatutárias) e que surjam de qualquer reivindicação feita por terceiros que envolva, se relacione ou diga respeito a quaisquer de suas ações ou omissões neste Site. O Usuário concorda que a indenização contra a viagogo e todas as empresas afiliadas, executivos, diretores, agentes, controladoras, subsidiárias, representantes legais e funcionários da viagogo também se aplica se o Usuário, como Vendedor, tiver uma disputa com um Comprador ou, como Comprador, tiver uma disputa com um Vendedor.

4.1 Duplicação e Remoção de Bilhetes.

Para colocar um bilhete à venda na viagogo Você tem primeiro de se registar no Site. Assim que um bilhete é colocado à venda, nós desaconselhamos vivamente que coloque o mesmo bilhete à venda noutro local. Se Você escolher vender o seu bilhete em formato de leilão, Nós requisitamos que Você coloque o seu bilhete à venda apenas na viagogo. Se Você escolher vender o seu bilhete no formato de preço fixo, Você pode colocar o seu bilhete à venda em outros locais mas é requisitado que remova o seu bilhete do Site imediatamente se o seu bilhete for vendido noutro local. Exceto como agora estipulado, você concorda em não promover a venda de bilhetes anunciados na viagogo em nenhum outro local. Nós reservamo-nos o direito de proibir que utilizadores coloquem bilhetes à venda na viagogo se eles não forem capazes de fornecer esses exatos bilhetes.

4.2 Propriedade Roubada.

A venda de propriedade roubada na viagogo é estritamente proibida e viola o direito local, nacional e internacional. A viagogo apoia vivamente a atividade das autoridade legais em recuperar propriedade roubada que é colocada à venda no Site, e insta a acusação dos responsáveis por conscientemente tentarem vender tais itens no Site. A propriedade roubada inclui itens subtraídos a indivíduos privados, bem como propriedade subtraída sem autorização a companhias e governos.

4.3 Os Vendedores Não Incluirão Material Promocional com os Bilhetes.

O nome e endereço do Comprador é fornecido ao Vendedor com o único fim de entregar os bilhetes comprados, e não podem ser usados pelo Vendedor para nenhum outro propósito, seja em conexão com tais entregas ou não. Você concorda em não incluir na sua entrega ao Comprador nenhum material promocional ou comercial que não seja fornecido ou aprovado por Nós, exceto o recibo de IVA, se relevante e requisitado pelo Comprador e pela viagogo. Isto inclui, sem limitações, material que anuncia um website ou convida o Comprador a visitar um website que não seja a viagogo, catálogos, cartões de negócios, marcadores de páginas, cupões, folhetos, pedidos ou outro material de marketing e publicidade. Incluir tais itens constitui uma quebra material destes termos e condições. Você também concorda em não contactar separadamente o Comprador em nenhum momento por nenhuma razão. Note que o seu pagamento pode ser retido se violar esta cláusula.

5.1 Investigações.

Nós poderemos investigar queixas e violações das nossas políticas. Você concorda em cooperar completamente com tais investigações, incluindo, mas sem limitações a, fornecer-nos informação específica acerca do seu direito ao bilhete, à origem do bilhete, à sua aquisição de um bilhete, e ao preço que Você pagou por um bilhete.

5.2 Violações, Terminação e Suspensão.

Reservamo-nos o direito de tomar as seguintes medidas se o utilizador violar este Acordo ou a lei aplicável: Emitir uma advertência, recusar o acesso à sua conta, remover uma oferta e recomendar o processamento de uma oferta. Reservamo-nos o direito de bloquear permanentemente a sua conta viagogo e, consequentemente, rescindir o presente Acordo sem aviso prévio, incluindo (sem limitação) se estiver (ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que está) envolvido em condutas ilegais ou fraudulentas, reais ou suspeitas, ou a violar as nossas políticas, o presente Acordo ou a legislação aplicável, com base em fatores que incluem, entre outros: o desempenho e as atividades anteriores dos vendedores na plataforma, as informações que forneceram no momento da publicação do anúncio e informações imprecisas ou enganosas fornecidas à viagogo ao longo do processo de entrega. Este direito de rescisão é complementar ao direito de rescisão legalmente aplicável:

• Se houver motivos concretos para suspeitar que está envolvido em atividades fraudulentas ou ilegais;
• Por qualquer motivo válido por lei.

5.3 Revelação de Informação.

Você concorda que nós podemos reportar qualquer atividade suspeita de violar qualquer lei ou regulamento às autoridades legais, reguladores, ou outras terceiras partes relevantes. Nós vamos cooperar para assegurar que os infratores são acusados tanto quanto a lei o permitir.

5.4 Ajustamentos.

Se (a) uma venda for cancelada por qualquer motivo; (b) tivermos motivos razoáveis para acreditar que cometeu fraude ou outro ato ilegal ou omissão durante qualquer atividade de compra ou venda; (c) deixar uma venda sem confirmação por mais de 48 horas e não comunicar um problema; (d) salvo as exceções previstas nestes termos, não conseguir entregar os lugares exatos que fez no anúncio no site ou enviar os bilhetes (e os passes relacionados, se houver) até à data limite de envio, ou de outra forma não cumprir a venda dos seus bilhetes ou passes relacionados; (e) enviar bilhetes ou passes relacionados incorretos, falsos, inválidos, fraudulentos ou falsificados para qualquer venda ou parte de uma venda; (f) de outra forma, deva à viagogo um montante específico; ou (g) viole de forma culposa e grave o presente Acordo, autoriza então a viagogo a reter pagamentos ou a cobrar quaisquer montantes que nos deva e quaisquer custos incorridos pela viagogo em resultado da sua conduta culposa através do seu método de pagamento; estes custos serão especificamente e separadamente discriminados para si, incluindo custos como taxas de envio e entrega em atraso, reimpressão de bilhetes, reencaminhamento de bilhetes, aquisição de bilhetes de substituição e passes associados, vouchers, reembolsos e outros custos para compensar o comprador ou o vendedor. A viagogo reserva-se o direito de cobrar primeiro qualquer montante que nos deva antes de remeter quaisquer montantes que lhe deva. O encerramento de contas ou a abertura e gestão de mais do que uma conta não afetará a sua obrigação para connosco. Reservamo-nos o direito de consolidar os montantes devidos por diferentes contas.

6.1 Nenhuma Garantia.

Sem prejuízo da Garantia da viagogo expressamente prevista no presente acordo, a viagogo disponibiliza o software, o site e os serviços sem qualquer garantia quanto à sua disponibilidade. A viagogo não oferece qualquer garantia relativamente ao software, aos bilhetes, aos eventos e aos serviços que fornece, nem quanto ao cumprimento das obrigações acordadas por parte dos vendedores e compradores. Não obstante a Garantia da viagogo, aplicam-se as disposições legais em matéria de garantia, nomeadamente as disposições legais em matéria de garantia do Estado-Membro da UE onde o consumidor tem a sua residência.

6.2 Renúncia de Danos Consequentes; Limite de Imputabilidade.

A viagogo e o prestador de serviços de pagamento só serão responsáveis por danos causados pela viagogo e pelo prestador de serviços de pagamento, bem como pelos seus representantes legais, quadros dirigentes ou outros auxiliares, de forma intencional ou por negligência, ou em caso de lesões à vida, à integridade física ou à saúde. A responsabilidade da viagogo e do prestador de serviços de pagamento, sujeita ao disposto acima, limitar-se-á aos danos reais e diretos por si sofridos, não sendo a viagogo nem o prestador de serviços de pagamento responsáveis, por exemplo, por despesas de viagem, despesas de hotel ou lucros cessantes, a menos que a viagogo ou o prestador de serviços de pagamento tenham agido de forma intencional ou por negligência, ou em caso de lesão à vida, à integridade física ou à saúde. Os Termos e Condições não se destinam nem têm como objetivo infringir qualquer ordem pública ou norma imperativa.

6.3 Distribuição do Risco.

Você reconhece e concorda que as renúncias e limitações de imputabilidade precedentes representam distribuições razoáveis de risco, e que o preço e outros termos e condições deste Acordo refletem tais distribuições.

6.4 Isenção.

Nós não estamos envolvidos nas próprias transações entre Compradores e Vendedores. Se Você tem uma disputa com um ou mais membros, Você isenta a viagogo e todas as companhias afiliadas, funcionários, diretores, agentes, companhias mãe, subsidiárias, representantes legais e empregados, de reivindicações, exigências e danos, atuais ou consequentes, de todo o tipo e natureza, conhecidos ou não, suspeitos ou não, revelados ou não, emergentes ou de qualquer outro modo relacionados com tal disputa.

6.5 Indemnização por Imposto.

Você concorda que Nós não somos responsáveis de nenhum modo pelo rigor ou adequação de nenhum pagamento de impostos a nenhuma entidade em seu nome. Você indemnizará a viagogo e, se aplicável, quaisquer companhias mãe, subsidiárias, afiliadas, oficiais, diretores, agentes e empregados, contra todas as imputabilidades, custos, juros e gastos, incluindo honorários de advogados, incorridos pela viagogo e emergentes de qualquer reivindicação de uma terceira parte ou governamental, que envolva, se relacione ou diga respeito a (i) quaisquer obrigações fiscais ou montantes devidos ou a dever sob qualquer regulação fiscal, lei, ordem ou decreto, local, regional nacional ou internacional, ou (ii) qualquer disputa respeitante ao estatuto fiscal da viagogo.

6.6 Nenhuma Agência.

Você e Nós somos contraentes independentes e nenhuma agência, sociedade, joint-venture, ou relação empregador-empregado ou de franquia é pretendida ou criada por este Acordo.

6.7 Informação de Terceiros.

Não controlamos as informações fornecidas por outros utilizadores que são disponibilizadas através do site. Poderá considerar que as informações de outros utilizadores são ofensivas, prejudiciais, imprecisas ou enganosas. Tenha cuidado ao utilizar o site e lembre-se de que existem riscos associados ao contacto com pessoas que agem sob falsas identidades.

6.8 Todas as Vendas são Finais.

Todas as vendas e licitações são finais. Não serão emitidos nenhuns reembolsos, cancelamentos ou trocas por alterações nas datas ou horas, atuações parciais ou bilhetes perdidos.

6.9 Alteração ou Suspensão do Site.

Nós reservamo-nos o direito de em qualquer momento alterarmos ou descontinuarmos, temporaria ou permanentemente, o Site ou qualquer parte do Site com ou sem aviso prévio. Você concorda que nós não seremos imputáveis perante Si ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Site ou de quaisquer Serviços sob este Acordo, por nenhuma razão. Nós não garantimos acesso contínuo, ininterrupto ou seguro ao nosso serviço, e a operação do nosso Site pode sofrer a interferência de numerosos fatores fora do nosso controlo. Em adição, o Site poderá não estar disponível durante certos períodos de tempo enquanto está a ser atualizado e modificado. Durante este tempo, o Site estará temporáriamente indisponível.

6.10 Notificações.

Exceto quando ocorrer menção em contrário, todas as notificações para a viagogo serão enviadas através do e-mail fornecido no Site, em baixo da ligação "Contacte-nos". O nosso endereço postal é viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204 Genebra, Suíça. Exceto quando expressamente mencionado em contrário, todas as notificações para si serão enviadas para o e-mail que Você nos forneceu durante o processo de registo. Tais notificações consideram-se dadas um dia útil depois da mensagem de e-mail ser enviada.

6.11 Uso permitido.

Você não tem permissão para usar este site a não ser para os seguintes fins privados e não comerciais: (i) visualizar este site; (ii) comprar e/ou vender ingressos neste site; (iii) visualizar detalhes de transação; e (iv) utilizar outros recursos que possam ser fornecidos por este site.

O uso de sistemas automatizados ou software para extrair dados deste site para fins comerciais (“screen scraping”) é estritamente proibido.

7.1 Propriedade Intelectual.

Você reconhece e concorda que (i) as nossas patentes, marcas registadas, designações comerciais, marcas de serviços, copyrights e outra propriedade intelectual (coletivamente "Propriedade Intelectual") é e permanecerá nossa propriedade exclusiva, e que (ii) nada neste Acordo lhe confere a si nenhuns direitos de propriedade ou permissões sobre a nossa Propriedade Intelectual. Em adição, você não poderá agora ou no futuro contestar a validade da nossa Propriedade Intelectual.

7.2 Copyright.

Copyright (c) 2006-2026, viagogo AG. O software e o Site, incluindo, mas não limitado a, o texto, gráficos, logotipos, botões, imagens, clips áudio e programas de computador, são propriedade da viagogo ou dos nossos fornecedores, e estão protegidos por leis nacionais e internacionais de copyright, marca registada e propriedade intelectual. A compilação, isto é, a coleção, organização e reunião de todo o conteúdo no Site é propriedade exclusiva da viagogo e protegida por direito de copyright nacional e internacional. Toda a reprodução não autorizada, modificação, distribuição, transmissão, republicação, exibição ou atuação do software ou do conteúdo do Site é estritamente proibida.

7.3 Políticas Adicionais.

This Agreement incorporates by reference the following policies and documents also found on this Site:

• Privacy Policy
• Ato de serviços digitais - Clique neste link para reportar evidência de conteúdo no nosso site que você acredita ser ilegal sob as leis da UE.
• Digital Services Act Transparency Report - Publicado em 26 de fevereiro de 2026

7.4 Direito Aplicável.

Aplica-se a legislação suíça, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os contratos de compra e venda internacional de mercadorias e das disposições em matéria de conflitos de leis. No que diz respeito às transações de consumo, considera-se acordada a competência não exclusiva dos tribunais da Suíça. Na qualidade de consumidor com residência habitual num Estado-Membro da UE, beneficia igualmente da proteção das disposições imperativas da legislação do Estado-Membro da UE onde reside. Pode fazer valer os seus direitos decorrentes das normas de proteção do consumidor, em relação aos presentes termos, tanto na Suíça como no Estado-Membro da UE onde reside. Se for empresário, a competência exclusiva é dos tribunais suíços.

7.5 Vários.

Este Acordo (e todos os documentos incorporados por referência) constituem o acordo integral entre as partes pertencentes ao assunto aqui tratado e substitui todos os acordos e entendimentos anteriores entre as partes aqui com relação ao assunto aqui tratado, sejam eles escritos ou verbais. Nenhuma alteração, modificação ou complemento de qualquer disposição deste Acordo será válida ou efetiva, a menos que seja feita de acordo com os termos expressos deste Acordo. Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida ou inexequível em qualquer circunstância, sua aplicação em quaisquer outras circunstâncias e as demais disposições deste Acordo não serão afetadas. Você não pode atribuir ou transferir este Acordo, ou qualquer um de seus direitos ou obrigações, sem o consentimento prévio por escrito da viagogo, que podemos recusar a nosso exclusivo critério. Nada neste Acordo tem a intenção de conferir benefícios, direitos ou recursos a qualquer pessoa ou entidade que não sejam as partes e seus sucessores e cessionários permitidos. Nossos fornecedores e parceiros de marcas compartilhadas são terceiros beneficiários deste Acordo. Isso não nos impede de variar esses termos sem referência a eles. O título no início de cada parágrafo deste Acordo é apenas para fins de referência e de forma alguma define, limita, interpreta ou descreve o escopo ou extensão de tal parágrafo. O número médio de destinatários ativos mensais na UE do serviço fornecido pela plataforma online da viagogo GmbH é de 4.252.595.